Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT — D'AMOU

Droit de rétractation
Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour te rétracter, sans avoir à te justifier. Utilise notre formulaire de rétractation en ligne ou écris-nous à contact@mon-damou.fr en indiquant ton numéro de commande.

Retour du produit
Après ta demande, nous t'indiquons l'adresse et la marche à suivre pour le retour. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet, dans son emballage. Les frais de retour sont à ta charge.

Remboursement
Nous te remboursons via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, au plus tard 14 jours après avoir reçu ta demande de rétractation. Si le produit ne nous est pas encore revenu, nous pouvons différer le remboursement jusqu'à sa réception ou jusqu'à la preuve de son expédition. Le remboursement inclut les frais de livraison standard initiaux.

Produit défectueux ou endommagé
Si tu reçois un produit défectueux, endommagé ou non conforme, écris-nous à contact@mon-damou.fr avec des photos. Après vérification, nous te proposons, selon le cas, le remplacement de l'article ou son remboursement, sans frais pour toi. Tu bénéficies aussi de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Médiation : CM2C — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — litiges@cm2c.net.